«CRM. От выбора до внедрения»

 
13.02.2018

«CRM. От выбора до внедрения»

 Уважаемые коллеги!
 
Международный институт менеджмента объединений предпринимателей Торгово-промышленной палаты Российской Федерации проводит вебинар:
 
29 марта 2018 года
«CRM. От выбора до внедрения»
 
 20 задач бизнеса, которые решает CRM система:
  1. Показывает на каком этапе теряются клиенты, кто их теряет, позволяет разобраться с причинами потери клиента
  2. Принимает заявки из всех источников: e-mail, звонки, заявки с сайта, социальных сетей в режиме «одного окна»
  3. Снижает стоимость привлечения  нового клиента
  4. Подсказывает менеджерам как построить диалог с клиентом с помощью динамических скриптов продаж
  5. Ставит задачи участникам процесса работы с клиентом (закупка, производство, разработка)
  6. Увеличивает количество и качество действий, ведущих к росту выручки и валовой прибыли
  7. Просчитывает отдачу вложений денег (ROMI) в каждый источник привлечения клиентов
  8. Ведет клиента и менеджера по запланированному сценарию, ведущему к запланированному результату
  9. Передает новичку лучшие практики работы с клиентом, то есть быстро выводит менеджера на окупаемость
  10. Контролирует качество работы менеджеров на каждом этапе работы с клиентом
  11. Сигнализирует менеджеру если клиент стал закупать меньше или не купил в заданное время
  12. Увеличивает конверсию «обращение клиента – покупка»
  13. Повышает результативность и эффективность каждого менеджера
  14. Снижает риск увода клиентской базы
  15. Выдает отчетность работы отдела в онлайн режиме
  16. Рассчитывает материальную мотивацию в онлайн режиме
  17. Сохраняет всю историю работы с клиентом: записи разговоров, переписку
  18. Снижает зависимость бизнеса от «человеческого» фактора
  19. Контролирует выполнение поставленных задач
  20. Автоматизирует документооборот
 
Если вы только собираетесь внедрить в свой бизнес CRM систему или не знаете, как использовать весь потенциал существующей CRM системы – это вебинар вам будет интересен и полезен.

Что будет на вебинаре:
1. Поймете для чего нужна CRM
2. Узнаете плюсы и минусы наиболее популярных CRM
3. Выберете CRM под специфику Вашего бизнеса (цели компании и требуемый функционал CRM)
4. Научитесь создавать техническое задание (функциональные, сценарные, технические требования)
5. Узнаете, как выбрать подрядчика и не потерять деньги и время
6. Подберете дополнительные сервисы для интеграции с CRM

Ведущий вебинара:  
    
proxy.imgsmail.ru.jpgВандышев Михаил – эксперт-практик с опытом работы в коммерческой сфере в области продаж и закупок – более 18 лет. Прошел путь от менеджера до генерального директора торговой компании с оборотом 2 млрд. рублей. Среди клиентов: Детский мир, Сбербанк, Аэрофлот, РЖД, Лукойл, Евраз, Х5 Retail Group и десятки менее крупных клиентов.
Целевая аудитория вебинара: 
Владельцы бизнеса
Генеральные директора
Коммерческие директора
Директора по продажам
Руководители отделов продаж
 
Время проведения вебинара:   29 марта  2018 г. с 12-00 до 16.00
Участники вебинара  могут принимать участие:
1. Очно, находясь в ТПП НТ;
2. Дистанционно через интернет на своем рабочем месте.
 
Участники вебинара получают именной электронный сертификат установленного образца Международного института менеджмента ТПП РФ о повышении квалификации.
 
Дополнительно: участникам вебинара после проведения мероприятия предоставляется на месяц интернет-ссылка записи вебинара для просмотра в офлайн-режиме.
 
Стоимость участия в вебинаре:  

1. Для специалистов коммерческих организаций – 5000 руб.
2. При регистрации 2-х участников – 4500 руб.
3. Для участия специалистов из организаций-членов ТПП НТ, не имеющих задолженности по членским взносам – 4500 руб.
4. Для участия специалистов из организаций-членов ТПП НТ, имеющих задолженности по членским взносам – 5000 руб.
 
Регистрация заканчивается:  28 марта  2018 г.

Обращаем Ваше внимание, количество возможных подключений к вебинару ограничено!

По вопросам обучения обращаться по адресу: г. Нижний Тагил, пр. Мира, 56, каб. № 410

тел.: 8(343)5 41-48-14, e-mail: yurinatpp@mail.ru

Юрина Татьяна Станиславовна, Нургалеева Елена Алексеевна


Возврат к списку